Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Tại 789e, mọi điều khoản pháp lý đều được trình bày rõ ràng để bạn hiểu đúng quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng tài khoản.

Điều khoản minh bạchQuyền người dùng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuLiên hệ hỗ trợ pháp lý
789e Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc phản ánh về chính sách, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Các yêu cầu pháp lý liên quan đến tài khoản — bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được xử lý riêng qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Live Chat tiếng Việt Kênh hỗ trợ trực tiếp ngay trên trang. Đặt câu hỏi về điều khoản, quyền người dùng hoặc chính sách dữ liệu và nhận phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Dành riêng cho các yêu cầu xác minh ví điện tử, khiếu nại giao dịch và các vấn đề liên quan đến trạng thái tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP xác minh đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mọi luồng dữ liệu đều được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh danh tính tài khoản Quy trình xác minh danh tính áp dụng khi rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi thông tin tài khoản — giúp bảo vệ quyền lợi của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ và quyền yêu cầu chỉnh sửa Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu muốn chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng về điều khoản, quyền dữ liệu và cách xử lý yêu cầu pháp lý trên 789e. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật cho phép.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ thông tin PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống của chúng tôi.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc quy định pháp luật. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ pháp lý. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.